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青 春 之 歌——记北国商城本部物业处副处长王辉
更新时间: 2010/9/10 10:53:14 点击率: 作者: jianghui

 

 

        2008年1月1日从邯郸北国回到本部物业处后,王辉的工作、生活翻开了全新的一页。作为北人集团的旗舰店,北国商城本部工作的压力之大、节奏之快、效率之高、观念之新……给他带来了前所未有的挑战和考验。物业处作为全商城的总后勤部,涉及到水、电、空调、通信、电梯等近万台设备设施以及基建、防疫、工装、饮水、固定资产、物料管理等方方面面;加之经过十多年运转的设备设施已进入老化阶段,故障率明显上升;从去年2月起至今,各项施工改造——本部地下超市和化妆区、外墙体、屈臣氏及必胜客拆除移位、负一层鞋区、一层大规模改造等多项工程可谓接二连三,施工工期达400余天。就在这种设备严重老化、施工改造频繁、工作量急剧增加的严峻形式下,王处带领物业处员工,以年轻人特有的激情和活力,以“拼命三郎”的干劲和闯劲,大胆管理、开拓进取,讲奉献、讲实干,加班加点难以数计,不仅保证了本部物业的正常工作,而且圆满完成了各项改扩建任务,实现了安全运营、安全施工,为商城的快速发展提供了强有力的后勤保障。
         善于学习,苦练内功。物业处工作涉及面广,技术含量高,熟稔专业知识、掌握一套切实可行的工作技巧和管理技能,是顺利开展各项工作的大前提。面对自己的薄弱环节,不服输、不言败、知难而上的性格使他毅然在百忙之中开始了新的学习历程。为了尽快提高自己,王处笔本不离手,向领导和老师傅学,向专业技术人员和施工队学,向书本和网络学,向设计院的专家学,哪怕几个字、几句话,只要对工作有利的,他都虚心请教,反复咀嚼领会。有时为了一个技术难题,他和大家展开激烈讨论;有时实在着急弄清某一问题答案,不顾对方反感打电话“骚扰”人家;问题太多就记在笔记本上,找机会蚕食解决……,不断找不足、找差距,日三省吾身。天道酬勤,由原来的知之甚少到现在的胸有丘壑,他的理论和实践能力突飞猛进,面对接踵而来的施工任务,他经受住了一次次的磨砺考验。
        组织协调,质量双赢。在一系列的施工中,无一不是时间紧、任务重,几乎没有回旋的余地。招投标、审图纸、与施工队、监理沟通制定施工方案和施工计划、现场协调……,王处就象上足了劲的发条不知疲倦地运转。专业多、交叉作业多、突发问题多,许多施工都是边施工边定方案、边改方案,施工难度可想而知。为了赶超进度,每一个环节都要缜密组织,统筹安排,合理高效利用时间。对于施工中出现的问题,立即现场办公拿出解决方案;发现施工隐患,不容拖延马上处理;如果设计上存在问题,能自行处理的,马上就办,权限之内不能处理的,立即上报领导,并提出可行性意见建议,经领导研究同意后立即组织落实。一楼扶梯做基坑时,王辉同志发现下机室牛腿后移约15公分左右,这将导致扶梯无法搭接,此时已支上盒子板,马上就要浇注,一旦浇注完毕,只能打掉重做新牛腿,不但浪费材料,而且将延误一周左右工期。他马上要求施工队拆除盒子板重做基坑,避免了不必要损失。每次施工都力求质量与进度齐头并进。
不言苦累,实干奉献。由于边营业边施工,施工同时,必须保证卖场环境。从早晨7点王辉同志就来到现场指挥,确保开业前施工现场达到营业要求,到了深夜,他仍然活跃在工地上。每到施工关键阶段,他都吃住在商城,几天几夜不回家。有人可能要问,仅物业处的工作就够庞大繁杂的了,加之施工改造贯穿全年,常年如一日这样劳累,王辉同志的精力怎么这么充沛?事实上,他只是一个再普通不过的凡人。身边的人都知道,他虽然年轻,身体状况却不好,哪次感冒发烧都逃不过,工地条件恶劣,噪音大、空气污浊,可他咬紧牙关硬是一次次挺了过去,留给人们的永远是阳光昂扬的一面。全身心的投入到商城,家里的老人孩子根本无暇顾及,上小学的儿子能和爸爸一起吃顿饭都是奢望;母亲患严重糖尿病,经常住院治疗,作为家里的独子,他从未陪老人去过一次医院,从未给老人端汤送药。每每提起,愧疚的泪水总是潸然而下。在他的时间表上,早已没有休息、节假日这些字眼,他紧张繁碌的身影,已然定格在人们的心中。
          注重管理,雷厉风行。年轻人敢打敢拼、富有朝气与活力的特点在王辉同志身上表现地淋漓尽致。他那激情四溢的演讲和发言,他那不亚于专业歌手的歌喉,给许多人都留下了深刻的印象。他还兼具了年轻人较为难得的一些品质:工作一丝不苟、雷厉风行,对于上级交办的任务,下属提出的合理要求,他都以最快时间、最高质量完成;勇争第一、永不服输,凡事追求做到更好、最好,使物业处各项工作始终走在商城前列;全商城第一个实行绩效考核,能因人而异、因材适用合理安排工作,调动每个人的工作积极性,激发他们的工作热情,扭转了原来维修人员懒散、形象差的落后状态;提出大服务观,心系员工、情牵顾客,使物业人员的服务意识大大增强;处理问题果敢果断,而且善始善终,苦心孤诣,不把问题最终解决不罢休;注重细节管理,哪怕是接打电话、走路姿势等等,从点滴做起提高物业形象、规范物业管理;以人为本,严爱结合,尽最大努力帮助员工解决难题,把物业处打造成一个极富人情味的整体,上下团结齐心,极强的凝聚力和战斗力是打赢每一场物业攻坚战的重要筹码。
         勇于创新,节能降耗。物业处是商城的开支大户,稍有松懈,就会造成资产流失。王辉同志针对这种实际情况,打破各专业自主采购物料的管理模式,成立物料采购中心,进行统一采购、统一管理,并要求物料管理人员不断进行市场调研,对物料的价格、质量不定期复检、考察,并实行废件回收、二次利用,对费用的控制和节约效果显著,受到集团领导和同事的高度评价,并作为样板在全集团推广。平时严抓细抠,严格招投标制度,审减施工预决算,实行修旧利废……采取多种措施节约挖潜。同时注意搞好同电业局、热力公司、自来水等职能部门的关系,最大限度减免各种费用。
         逆风飞扬,才能练就鹏鸟健硕的翅膀;逆水行舟,成就了水手过人的臂力和胆识。一个个工程的圆满竣工,一项项改造的顺利收尾,两年多的磨砺与锤炼,使年轻的王辉同志日臻成熟。望着日新月异、美轮美奂的商城,往日的艰辛与汗水早已化作北国华彩乐章的动人音符。雄关漫道,而今迈步从头!王辉同志将带领物业处再踏征途,以更加昂扬饱满的斗志,谱写这曲动人的青春之歌、北国之歌!

       

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