> 北国股份  > 收藏本站  >设为首页
首页 活动信息 企业资讯 会员手册

网上商城

联系我们
企业资讯
员工生活
我的品牌我代言——北国商城本部淑女商场mindbridge底媛媛
更新时间: 2010/3/27 9:41:01 点击率: 作者: jianghui
 

 

        我是mindbridge一名普通的导购员,微笑的面对顾客、自信的为顾客介绍商品、专业的搭配色彩与款式是我每天必要的工作。一年下来,我对自己服务的mindbridge品牌感情逐步加深,从开始的不了解到现在的情有独钟,可以说感慨与快乐成为每一天工作与生活的主题。
       服务不仅仅是把商品卖出去,更重要的是和顾客之间心与心的沟通,这也正是mindbridge这一品牌的品牌理念。起初我并不太理解这层含义,只顾卖货收到的效果甚微,因为要成功的建立一个顾客的信任度并不容易,我一味去销售,使我很被动。直到有一天,我接待了一位非常瘦小的顾客,进店后她不住打量每一件衣服,但是却不肯试穿,我跟在她身后,见她对一款长衬衣特感兴趣,我上前介绍并鼓励她试穿,她却不肯,说自己不适合,因为自己个子不高,穿长款压个。我当时肯定了她的说法,但是我和她建议,让她把这件衣服当成裙子穿,而不是上衣,她愣了一下,疑惑的问我,可以吗?我为她拿了合适的号码,等她试穿出来,非常的合身,虽然她很瘦小,但是衣服的长度刚刚好可以当成裙子,这样不仅不压个,还使腿显的十分修长。试出来的效果很满意,于是我给她搭配一条小锥裤,一个小坎肩,一个开衫毛衣,一个短款外套,这样一个混搭的效果就出来了,每件衣服都可以相互搭配,又可以搭在一起穿,她很喜欢,可是她说她在别人家也看上了一个开杉毛衣,不知道该选哪个?于是她让我帮她比较,说实话,谁都想卖自己家的衣服,为自己增加销售,可是另外一件顾客穿上确实很好看,也很适合她,我站到了顾客的角度,为她挑选了另外一件,顾客很意外,她以为我会否定这一件,向她推荐我的这一件。等到开票时,她却全部都要了,她说我为她考虑说她很感谢我,也对我产生了信任,所以两件她都要了。从那以后,她常常过来让我挑选衣服,为她搭配,帮她参考,他成为我的忠实顾客,我成为他的专业形象设计家。
        服务以人为本,商品只是我们传递情感的媒介,顾客对我们的商品,最直观的感受来自我们的服务,我们每个人都是我们品牌的代言人。我们对顾客是否真诚,贴心,是否能想顾客所想,急顾客所需,为他们提供更周到、更全面服务,成为我们赢得市场的关键,个人价值的体现点。Mindbridge虽然才进入石家庄的市场一年,但是我们有信心把它做好,做大,让每个人都了解mindbridge,喜欢mindbridge,让mindbridgede把所有爱美的女孩都变得美丽自信。
 
                                                                                                                                                                   北国商城本部淑女商场
                                                                                                                                                                                              底媛媛
TEL:0311-85261888 总服务台:0311-85261106 地址:河北省石家庄市中山路188号
营业时间:周一至周四 10:00—21:30 周五至周日 9:30—22:00
版权所有:北国商城